"Għasel, se mmorru għand omm dan il-weekend!"
– Iva, x'int? Ma kontx naf…
“Dan għidtlek diversi drabi, qatt ma tismagħni.
Is-smigħ u s-smigħ huma żewġ affarijiet differenti. Xi drabi fil-fluss ta 'informazzjoni "titir f'widna waħda, itir barra l-oħra." X'jhedded? It-tensjoni fir-relazzjonijiet, id-distakk tal-oħrajn, ir-riskju li jitlef l-importanti. Aħseb onestament - int konversazzjonali tajjeb? Persuna tajba mhix dik li titkellem b’mod elokwenti, imma dik li tisma’ b’attenzjoni! U jekk tinnota li t-telefon tiegħek huwa sieket, il-qraba jitkellmu aktar mal-ħbieb milli miegħek, allura wasal iż-żmien li taħseb – għaliex? Il-ħila li tisma’ tista’ tiġi żviluppata u mħarrġa fih innifsu, u din tkun karta ta’ vantaġġ kemm fl-affarijiet personali kif ukoll tax-xogħol.
L-ewwel regola: tagħmilx żewġ affarijiet fl-istess ħin
Il-konversazzjoni hija proċess li jeħtieġ stress mentali u emozzjonali. Biex ikunu effettivi, id-distrazzjonijiet għandhom jiġu minimizzati. Jekk persuna titkellem dwar il-problema tagħha, u fl-istess ħin tħares lejn it-telefon tiegħek kull minuta, dan huwa għall-inqas diżrispett. Konverżazzjoni serja waqt li tkun qed tara programm televiżiv lanqas se tkun kostruttiva. Il-moħħ tal-bniedem mhuwiex iddisinjat għal multitasking. Ipprova jikkonċentra bis-sħiħ fuq l-interlokutur, ħares lejh, uri li dak li qal huwa importanti u interessanti għalik.
It-tieni regola: tikkritikax
Anke jekk ġejt mitlub għal parir, dan ma jfissirx li l-interlokutur verament iridek issolvi l-problemi tiegħu. Ħafna nies għandhom l-opinjoni tagħhom stess, u jridu biss jitkellmu u jiksbu konferma tal-korrettezza tal-azzjonijiet tagħhom. Jekk dak li tisma 'jikkawżalek emozzjonijiet negattivi u rifjut, isma' biss sa l-aħħar. Ħafna drabi diġà waqt konverżazzjoni, nibdew naħsbu fuq it-tweġiba - dan huwa inutli, huwa daqshekk faċli li titlef irqaq importanti. Oqgħod attent mhux biss għall-kliem, iżda wkoll għall-emozzjonijiet tal-interlokutur, ikkalma jekk ikun eċċitat żżejjed, ferħan jekk ikun dipress.
Regola Tlieta: Tgħallem il-Lingwa tas-Sinjali
Psikologu famuż għamel osservazzjoni interessanti. Billi kkopja l-ġesti tal-interlokutur f’konversazzjoni, irnexxielu jirbaħ fuq il-persuna kemm jista’ jkun. Jekk qed titkellem waqt li tħares 'il bogħod mill-fuklar, mhux se jkun effettiv. Jew poġġi l-affarijiet, ukoll, jekk il-patata tinħaraq, b'mod edukat toffri li tkompli fi ftit minuti. Qatt ma tieħu "poża magħluqa" quddiem l-interlokutur. Watch, il-ġesti jistgħu jgħidu jekk persuna tkunx qed tgħid il-verità, kemm hi mħassba, u aktar.
Regola erbgħa: kun interessat
Waqt il-konversazzjoni, staqsi mistoqsijiet ta’ kjarifika. Iżda għandhom ikunu miftuħa, jiġifieri, jeħtieġu tweġiba dettaljata. “Kif għamilt?”, “X’qal eżatt?”. Ħalli l-interlokutur jifhem li int verament involut u interessat. Evita mistoqsijiet magħluqa li jeħtieġu tweġibiet "Iva" u "Le". Tagħmel ġudizzji ħorox - "Waqqa' dan il-boor", "Ħaqlaq xogħolek." Il-kompitu tiegħek mhuwiex li tiddeċiedi d-destin tan-nies, iżda li tiġbed l-empatija. U ftakar: "B'mod ċar" hija kelma li dwarha tkissru ħafna konversazzjonijiet.
Regola Ħames: Prattika Smigħ
Id-dinja hija mimlija ħsejjes li jġorru informazzjoni, aħna nipperċepixxu parti żgħira minnhom. Imxi madwar il-belt mingħajr headphones, isma 'l-għasafar kant, l-istorbju tal-karozzi. Int tkun sorpriż kemm ma nindunawx, ngħaddu minn widnejna. Isma 'kanzunetta li ilha familjari u oqgħod attent għall-kliem tagħha, smajtu qabel? Immedita b'għajnejk magħluqa, ħalli l-ħoss jidħol bħala sors ta 'informazzjoni dwar id-dinja ta' madwarek. Eavesdrop fuq konversazzjonijiet ta 'nies fil-linja, fit-trasport, jippruvaw jifhmu l-uġigħ u l-inkwiet tagħhom. U żomm kwiet.
Is-seklu wieħed u għoxrin għandu l-karatteristiċi tiegħu. Bdejna nikkomunikaw aktar fuq netwerks soċjali u instant messengers, niktbu aktar u npoġġu emoticons milli nitkellmu. Li tibgħat SMS lill-omm huwa aktar faċli milli tiġi għal tazza tè.
Is-smigħ, il-ħarsa fl-għajnejn... Il-ħila li tisma' u tikkomunika hija bonus kbir kemm għar-relazzjonijiet personali kif ukoll kummerċjali. U qatt mhu tard wisq biex titgħallemha.