Werrej
"In-nisa ġew edukati biex jaħbu s-saħħiet tagħna"
Teresa Baró
L-ispeċjalista fil-komunikazzjoni personali fil-qasam professjonali, Teresa Baró, tippubblika «Imparables», gwida ta’ komunikazzjoni għan-nisa «li jħabbtu wiċċhom»
Teresa Baró hija esperta ta’ kif isseħħ u taħdem il-komunikazzjoni personali fil-qasam professjonali. Wieħed mill-għanijiet li ssegwi minn jum għal jum huwa ċar: li tgħin lin-nisa professjonali jkunu aktar viżibbli, ikollhom aktar saħħa u jilħqu l-għanijiet tagħhom.
Għal din ir-raġuni, jippubblika “Imparables” (Paidós), ktieb li fih jesplora d-differenzi bejn kif l-irġiel u n-nisa in-nisa jużaw il-qawwa tal-komunikazzjoni fuq ix-xogħol, u tistabbilixxi bażijiet biex in-nisa jkunu jistgħu jesprimu lilhom infushom u jieħdu preċedenza fuq dak li jridu, biex ikunu jistgħu jokkupaw l-istess spazju li jokkupaw sħabhom. “In-nisa għandhom l-istil tagħna ta’ komunikazzjoni li mhux dejjem ikun mifhum tajjeb jew aċċettat fih
in-negozju, l-ambjent politiku u, b’mod ġenerali, fl-isfera pubblika”, tgħid l-awtur biex tippreżenta l-ktieb. Iżda, l-għan mhuwiex li jadattaw għal dak li diġà jeżisti, iżda tkisser l-isterjotipi u tistabbilixxi mudell ġdid ta’ komunikazzjoni. "In-nisa jistgħu jmexxu bl-istil ta' komunikazzjoni tagħhom stess u jiksbu aktar influwenza, viżibilità u rispett mingħajr ma jkollhom bżonn isiru maskili." Tkellimna mal-espert fl-ABC Bienestar dwar din il-komunikazzjoni, dwar il-famuż “glass ceiling”, dwar dak li nsejħu “impostor syndrome” u kemm-il darba l-insigurtà mgħallma jistgħu jnaqqsu karriera professjonali.
Għaliex gwida għan-nisa biss?
Tul l-esperjenza professjonali tiegħi, billi nagħti pariri lill-irġiel u lin-nisa fil-qasam professjonali, rajt li b’mod ġenerali n-nisa għandhom diffikultajiet differenti, insigurtà li jimmarkawna ħafna u li għandna stil ta’ komunikazzjoni li kultant ma jkunx mifhum jew aċċettat fin-negozju, anke fin-negozju. politika. It-tieni, irċevejna edukazzjoni differenti, irġiel u nisa, u li kkundizzjonana. Għalhekk wasal iż-żmien li jsiru konxji, u li kull wieħed jistabbilixxi l-linji gwida tal-komunikazzjoni tiegħu kif jaħseb li għandu. Imma tal-inqas trid tkun taf dawn id-differenzi, tkun taf għaliex u tkun kapaċi tanalizza lil kull wieħed minna, speċjalment in-nisa, biex tkun taf kif dan l-istil ta’ komunikazzjoni li tgħallimna jgħinna jew kif jagħmlilna ħsara.
Għad hemm aktar ostakli għan-nisa fil-qasam professjonali? Kif jaffettwaw il-komunikazzjoni?
L-ostakli li jiltaqgħu magħhom in-nisa fuq il-post tax-xogħol, speċjalment dawk l-aktar maskili, huma ta’ natura strutturali: xi drabi l-professjoni nnifisha mhix iddisinjata min-nisa jew għan-nisa. Għad hemm xi preġudizzji dwar il-kapaċitajiet tan-nisa; l-organizzazzjonijiet għadhom immexxija mill-irġiel u jippreferu l-irġiel... hemm ħafna fatturi li huma ostakli. Dan kif jikkundizzjonana? Xi drabi nispiċċaw nirriżenjaw ruħna naħsbu li s-sitwazzjoni hija din, li hu li rridu naċċettaw, imma ma naħsbux li billi nikkomunikaw b’mod ieħor, forsi nistgħu niksbu aktar. F'ambjenti maskilizzati ħafna, l-irġiel kultant jippreferu nisa li għandhom stil aktar sod, aktar dirett, jew aktar ċar, għaliex normalment dan l-istil kien meqjus bħala aktar professjonali, jew aktar mexxej jew aktar kompetenti, filwaqt li ma jifhmux l-istil aktar empatetiku, forsi aktar ġentili. , aktar relazzjonali, fehim, u emozzjonali. Huma jqisu li dan mhux daqshekk adattat għal ċerti negozji jew ċerti affarijiet fuq ix-xogħol. Li nipproponi fil-ktieb hu li nitgħallmu strateġiji differenti, ħafna tekniki, biex inkunu nistgħu naddattaw għall-interlokutur, għall-ambjent li qed naħdmu fih, u b’hekk nilħqu l-għanijiet tagħna ħafna aktar faċilment. Huwa dwar li ssib ir-rekord it-tajjeb f'kull sitwazzjoni.
Mara determinata, b’saħħitha u b’xi mod barra mill-mudell li s-soċjetà taħseb għaliha għadha “kastigata” fl-isfera professjonali, jew dik hija xi ftit antik?
Fortunatament, dan qed jinbidel, u jekk nitkellmu fuq mara leader, huwa mifhum li trid tkun deċiżiva, deċiżiva, li trid tesprimi ruħha ċara, li tkun viżibbli u ma tibżax minn dik il-viżibilità. Iżda, anke llum in-nisa nfushom ma jaċċettawx li mara tadotta dawn ix-xejriet; dan huwa studjat sew. Il-persuna li tifred ruħha mill-kapijiet tal-grupp tiegħu, f’dan il-każ qed nitkellmu dwar in-nisa, mhix meqjusa sew mill-grupp, u tiġi kkastigata. Imbagħad in-nisa nfushom jgħidu dwar oħrajn li huma ambizzjużi, li huma bossy, li saħansitra jridu jagħmlu hu li jaħdmu inqas u jiffokaw fuq il-familja tagħhom, jidher ħażin li huma ambizzjużi jew li jaqilgħu ħafna flus...
Imma jidher ħażin ukoll li mara tkun aktar emozzjonali jew empatika?
Iva, u huwa dak li nsibu. Ħafna rġiel li huma mħarrġa sa mit-tfulija biex jaħbu l-emozzjonijiet jew in-nuqqas ta’ sigurtajiet tagħhom, ma jarawx tajjeb jew xieraq li mara tesprimi d-dgħufijiet, l-insigurtà jew l-emozzjonijiet pożittivi jew negattivi tagħha. Għaliex? Għax iqisu li l-post tax-xogħol huwa produttiv, jew kultant tekniku, u post fejn l-emozzjonijiet m'għandhomx post. Dan għadu kkastigat, iżda aħna wkoll mibdula. Issa huwa stmat ukoll f’irġiel u mexxejja rġiel li huma aktar empatetiċi, li huma aktar teneri u ħelwin, anke naraw raġel li jibki f’konferenza stampa, li jistqarr dawk id-dgħufijiet… aħna qegħdin fit-triq it-tajba.
Titkellem f’parti mill-immaniġġjar emozzjonali u l-istima personali, taħseb li n-nisa jiġu mgħallma jkunu aktar inċerti?
Dan huwa kumpless. Qed nikbru b'sigurtà f'xi aspetti tal-ħajja tagħna. Aħna mħeġġa nkunu siguri f’ċertu rwol: dak ta’ omm, mara, ħabib, imma min-naħa l-oħra, ma nkunux edukati daqshekk fis-sigurtà li nwasslu, li nkunu viżibbli f’kumpanija jew li naqilgħu aktar flus. Il-flus huma xi ħaġa li tidher li tappartjeni għad-dinja tal-irġiel. Aħna ħafna aktar għas-servizz tal-oħrajn, tal-familja... imma wkoll ta’ kulħadd inġenerali. L-aktar professjonijiet femminizzati huma ġeneralment dawk li jinvolvu li tkun għas-servizz ta’ xi ħadd: l-edukazzjoni, is-saħħa, eċċ. Għalhekk, dak li jiġrilna huwa li ġejna edukati biex naħbu l-qawwiet tagħna, jiġifieri mara li tħossha sikuri ħafna sikwit. trid taħbi għax, jekk le, hija tal-biża’, għax, jekk le, tista’ tikkawża kunflitti pereżempju ma’ ħutha ta’ tifla, imbagħad mas-sieħeb tagħha u mbagħad mal-ko-ħaddiema tagħha. Huwa għalhekk li aħna mdorrijin naħbu dak li nafu, l-għarfien tagħna, l-opinjonijiet tagħna, is-suċċessi tagħna, anke l-kisbiet tagħna; ħafna drabi naħbu s-suċċessi li kellna. Min-naħa l-oħra, l-irġiel huma mdorrijin juru sigurtà anke jekk ma jkollhomx. Għalhekk mhix kwistjoni tant dwar jekk għandniex sigurtà jew le, iżda dwar dak li nuru.
Is-sindromu tal-imposter huwa aktar komuni fin-nisa milli fl-irġiel?
Ir-riċerka inizjali dwar dan is-suġġett saret minn żewġ nisa, u fuq in-nisa. Iktar tard deher li mhux biss jolqot lin-nisa, li hemm ukoll irġiel li għandhom dan it-tip ta’ insigurtà imma jien, mill-esperjenza li għandi, meta nkun fil-korsijiet tiegħi u nitkellmu fuq din il-kwistjoni u ngħaddu minn testijiet, in-nisa dejjem għidli: «Nwettaqhom kollha, jew kważi kollha». għixtha ħafna drabi. Il-piż tal-edukazzjoni u l-mudelli li kellna influwenzawna ħafna.
Kif tista’ taħdem biex tegħlebha?
Huwa faċli li tgħid, aktar diffiċli li tagħmel, bħal dawn il-kwistjonijiet kollha aktar emozzjonali u ta 'self-esteem. Imma l-ewwel ħaġa hi li nqattgħu ftit ħin magħna u nirrevedu kif kienet il-karriera tagħna s'issa, x'studji għandna, kif ippreparajna. Ħafna minna għandna rekord inkredibbli fil-qasam tagħna. Irridu nirrevedu dak li għandna fl-istorja tagħna, iżda mhux dan biss, anke dak li jgħid ħaddieħor fl-ambjent professjonali tagħna. Trid tismagħhom: kultant jidher li, meta jfaħħruna, naħsbu li huwa minħabba impenn, u mhux. L-irġiel u n-nisa li jfaħħruna verament qed jgħiduha. Allura l-ewwel ħaġa hi li temmen dawn l-akkomodazzjonijiet. It-tieni huwa li nevalwaw dak li għamilna u t-tielet, importanti ħafna, li naċċettaw sfidi ġodda, li ngħidu iva għall-affarijiet li jiġu proposti lilna. Meta jipproponuna xi ħaġa, ikun għax raw li aħna kapaċi u nemmnu fina. Billi naċċettaw li dan jaħdem, inkunu qed insaħħu l-istima tagħna nfusna.
Kif tinfluwenza l-mod kif nitkellmu, imma li nagħmluha magħna nfusna?
Dan is-suġġett huwa biżżejjed għal tliet kotba oħra. Il-mod kif nitkellmu magħna huwa bażiku, l-ewwel għal din l-istima personali u x’immaġini nfusna għandna minna nfusna, u mbagħad biex naraw dak li nipproġettaw barra. Il-frażijiet tal-istil huma frekwenti ħafna: “X’idiota jien”, “Żgur li ma jagħżlux lili”, “Hemm nies aħjar minni” … dawn il-frażijiet kollha, li huma negattivi u jnaqqsuna lott, huma l-agħar mod biex turi s-sigurtà barra. Meta rridu, pereżempju, nitkellmu fil-pubbliku, nipparteċipaw f’laqgħa, nipproponu ideat jew proġetti, ngħiduha b’ħalq żgħir, jekk ngħidu hekk. Minħabba li tkellimna b’mod tant negattiv lilna nfusna, lanqas biss nagħtu ċans lilna nfusna.
U kif nistgħu nagħmlu l-lingwa alleat tagħna meta nitkellmu ma’ ħaddieħor fuq ix-xogħol?
Jekk nikkunsidraw li l-istil ta 'komunikazzjoni maskili tradizzjonali huwa ħafna aktar dirett, aktar ċar, aktar informattiv, aktar effettiv u produttiv, għażla waħda hija li n-nisa jadottaw dan l-istil f'ħafna sitwazzjonijiet. Minflok ma tieħu ħafna dawriet fis-sentenzi, titkellem indirettament, tuża formuli li jonqsu waħedhom, bħal “Nemmen”, “sewwa, ma nafx jekk taħseb l-istess ħaġa”, “Nixtieq ngħid li”, billi tuża l- kundizzjonali ... minflok Biex tuża dawn il-formuli kollha, ngħid li tkun ħafna aktar dirett, ċar u assertiv. Dan jgħinna biex ikollna aktar viżibilità u nkunu aktar rispettati.
Kif in-nisa m'għandhomx ikunu skoraġġuti mill-prospett li, irrispettivament minn kemm nagħmel tajjeb, f'xi punt se jilħqu l-quċċata, li jiltaqgħu mal-hekk imsejjaħ "limitu tal-ħġieġ"?
Hi kkumplikata għax vera li hemm ħafna nisa li għandhom il-ħiliet, l-attitudni, iżda fl-aħħar jispiċċaw jaqtgħu qalbhom għax jeħtieġ wisq enerġija biex jegħlbu dawn l-ostakli. Jidhirli li hemm xi ħaġa li rridu nqisu, li hija l-evoluzzjoni, li kulħadd, speċjalment is-soċjetà tal-Punent, qed ibati issa. Jekk ilkoll nistinkaw biex nibdlu dan, bl-għajnuna tal-irġiel, se nbiddluh, imma rridu ngħinu lil xulxin. Importanti li n-nisa li jidħlu f’pożizzjonijiet maniġerjali, f’pożizzjonijiet ta’ responsabbiltà, jgħinu nisa oħra, dan huwa essenzjali. U li kull wieħed minna m’għandux għalfejn jiġġieled waħdu.
Huwa speċjalista fil-komunikazzjoni personali fil-qasam professjonali. Huwa għandu esperjenza estensiva fil-konsultazzjoni tal-komunikazzjoni maniġerjali u t-taħriġ ta’ professjonisti mis-setturi kollha. Tikkollabora ma’ kumpaniji u universitajiet Spanjoli u Latin-Amerikani, u tfassal programmi ta’ taħriġ għall-aktar gruppi differenti u speċjalizzati.
Mill-bidu tal-karriera tagħha akkumpanjat lin-nisa professjonali sabiex ikunu aktar viżibbli, ikollhom aktar saħħa u jilħqu l-miri tagħhom.
Hija l-fundatriċi u direttur ta’ Verbalnoverbal, konsulenza speċjalizzata fl-iżvilupp ta’ ħiliet ta’ komunikazzjoni fil-livelli kollha tal-kumpanija. Hija kontributur regolari għall-midja u hija preżenti fuq in-netwerks soċjali ewlenin. Hija wkoll l-awtur ta’ “Il-gwida kbira għal lingwa mhux verbali”, “Manwal ta’ komunikazzjoni personali ta’ suċċess”, “Gwida illustrata għall-insulti” u “Intelliġenza mhux verbali”.