Meta noqogħdu bilqiegħda biex niktbu xi ħaġa fuq in-negozju, dejjem irridu xi ħaġa.
Pereżempju, irridu nbiegħu prodott — u niktbu offerta kummerċjali. Irridu nsibu impjieg — u niktbu ittra lil min iħaddem potenzjali, u ehmeż jerġa 'jibda mal-ittra. Irridu li s-saqaf li jnixxi jiġi rranġat — u niktbu stqarrija lill-Uffiċċju tad-Djar.
Fi kliem ieħor, qed nippruvaw nikkonvinċu lid-destinatarju biex jagħmel xi ħaġa - jiġifieri, nieħdu ittra persważiva. Fl-istess ħin, id-destinatarju — ix-xerrej, min iħaddem u l-uffiċċju tad-djar — mhux bilfors irid ikun konvint. Iktar iva milli le, ma jkunx ħerqan li jixtri mingħandna, jikri lilna, jew jirranġa s-saqaf tagħna. Kif tikseb tiegħek?
Ftakar il-fairy tale Russu «The Frog Princess»? Fiha, Ivan Tsarevich, li jaħraq b'mod iblah il-ġilda taż-żrinġijiet ta' martu, jitlaq biex isalvaha (martu, mhux il-ġilda) mill-clutches ta' Koshchei. Fit-triq, Ivan jiltaqa’ ma’ ors, liebru u papra. Mill-ġuħ, u minn nuqqas ta’ edukazzjoni ambjentali, Ivan Tsarevich jistinka biex jisparahom kollha. U bi tweġiba huwa jisma 'l-frażi famuża: "Toqtolx lili, Ivan Tsarevich, xorta se nkun utli għalik." Din il-frażi hija l-ittra tiegħek f'daqs żgħir. Għandu għan — «ma toqtolx», u argumenti — «Inkun utli għalik.» U oqgħod attent. Kull wieħed mill-annimali x'aktarx għandu elf raġuni għaliex m'għandhomx jittieklu: għandhom familja, tfal, u b'mod ġenerali jridu jgħixu ... Iżda l-annimali ma jgħidux lil Ivan dwar dan - għax ftit li xejn huwa ta 'interess għalih. . Jgħidu li se jkunu utli għalih. Jiġifieri, huma jikkonvinċu skont l-iskema "Agħmel mod tiegħi u int se tikseb dan u dak."
U kif nikkonvinċu, pereżempju, lill-klijenti tagħna?
Ejja ngħidu li l-kumpanija tagħna tbigħ prodotti ta 'softwer għall-ġestjoni tad-dokumenti. Dawn il-programmi jippermettulek tikkonverti l-arkivju tal-karta tal-klijent f'forma elettronika u taħdem miegħu fuq kompjuter mingħajr problemi. Il-ħaġa hija ċertament utli - iżda l-klijenti għadhom ma jfittxux is-suq fit-tfittxija ta 'programmi bħal dawn. Irridu noffrulhom dawn il-programmi. Aħna noqogħdu bilqiegħda u noħorġu xi ħaġa bħal din:
Aħna noffrulek prodotti ta' softwer għall-ġestjoni tad-dokumenti elettroniċi. Dawn il-prodotti jippermettulek tiskennja dokumenti, ittellahom f'database elettronika, tindika u tfittex bil-kliem kjavi, taħżen storja ta' modifiki fid-dokumenti u, jekk meħtieġ, tipprintja kopji stampati...
Il-klijenti jaraw li dan kollu huwa utli għalihom? Kieku kellhom, diġà jkunu qed ikopru għal programmi bħal dawn. Imma jekk ma jarawhiex, kif jistgħu jkunu konvinti? Immaġina kemm dokumenti huma maħluqa u mibgħuta madwar l-intrapriża llum. Kemm folders, folders, xtillieri, kabinetti, kmamar! Kemm kurrieri, detenturi ta’ ħwienet, arkivisti! Kemm trab tal-karti! Kemm tfixkil biex issib biċċa karta sena ilu! X’uġigħ ta’ ras jekk din il-biċċa karta tintilef f’daqqa! Hemmhekk nistgħu "utli", dak huwa ta 'min jiktbu dwaru.
Aħna noffrulek prodotti ta' softwer għall-ġestjoni tad-dokumenti elettroniċi. Dawn il-prodotti jippermettu lill-intrapriża teħles mill-uġigħ ta 'ras etern assoċjat mal-fluss tax-xogħol tal-karta. M'għadx għandek bżonn tkaxkar u twaqqa folders ta 'dokumenti goffi, talloka spazju biex taħżenhom, tinkwieta dwar il-muntanji tal-karti tiegħek qabel kull spezzjoni tan-nar. M'hemmx għalfejn tqatta' sigħat jew saħansitra jiem tfittex l-ittra jew il-memo t-tajba...
Ibda bi problema jew opportunità
X'jista' jsir aktar, kif inkella titqajjem bil-kliem għeżież? Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn il-formula tagħna «Agħmel mod tiegħi u int ikollok dan u dak». Il-formula hija perikoluża! Ngħidu: “Agħmel hekk tiegħi,” u l-qarrej jwieġeb “Ma rridx!”, Dawwar u jitlaq. Aħna niktbu "Aħna noffrulek prodotti tas-softwer", u jaħseb "M'għandix bżonnha", u jarmi l-ittra. L-argumenti kollha tagħna ma jsalvawnax - sempliċement ma jaslux fil-punt. Kif tkun? Aqleb il-formula! “Tridu dan u dak? Agħmilha kif tiegħi u ġġibu!»
Dan kif jista' jiġi adattat għall-bejgħ tagħna ta' prodotti tas-softwer? Il-fluss tax-xogħol tal-karta huwa l-uġigħ ta 'ras tal-intrapriża moderna. Folders goffi b'dokumenti, ringieli ta 'xkafef, kamra separata għall-arkivju. Trab tal-karti kostanti, pretensjonijiet eterni ta 'spetturi tan-nar, kontrolli... Is-sejba ta' kwalunkwe dokument hija problema, u t-telf ta 'dokument hija doppjament problema, għaliex ma jistax jiġi rrestawrat. Tista 'teħles minn dan l-uġigħ ta' ras — sempliċement taqleb għall-ġestjoni tad-dokumenti elettroniċi. L-arkivju kollu se jitqiegħed fuq array tad-disk wieħed. Kwalunkwe dokument jista 'jinstab fi ftit sekondi. Backup awtomatiku jipproteġik milli titlef id-dokumenti... Issa x-xerrej immedjatament jara dak li jinkwieta fl-ittra u se jaqra aktar b'interess. Għalhekk, il-lezzjoni tal-ħrejjef Russi tgħinna nbiegħu l-oġġetti.
Madankollu, din it-teknika hija adattata għal kwalunkwe ittri persważivi. Ħu, pereżempju, ittra ta' kopertura — dik li biha nibagħtu jerġa lil min iħaddem potenzjali. U tista 'tibda hekk:
Il-post battal għal maniġer tal-prodott bankarju għall-intrapriżi Russi immedjatament ġibditli l-attenzjoni! Bħalissa naħdem għal kumpanija tal-manifattura fejn jien responsabbli għall-finanzi u l-iżvilupp. Madankollu, għal aktar minn 4 snin ħdimt f'pożizzjoni għolja fis-settur bankarju...
Imma żgur li d-destinatarju se jkun interessat? Jistaʼ jidher minn hawn li “għadna nkunu utli għalih”? Huwa aħjar li turi b'mod aktar ċar fil-bidu tal-ittra kif min iħaddem se jibbenefika:
Nipproponi lis-CJSC SuperInvest il-kandidatura tiegħi għall-pożizzjoni ta 'maniġer tal-prodotti bankarji għall-intrapriżi Russi. Jien lest li noffri lill-kumpanija l-esperjenza tiegħi fis-settur bankarju, għarfien tal-ħtiġijiet finanzjarji tal-intrapriżi Russi u bażi ta 'klijenti estensiva. Jiena ċert li dan jippermettili niżgura tkabbir kostanti fil-bejgħ korporattiv anke fi żminijiet ta' kriżi għal CJSC SuperInvest...
U hawn jirriżulta kemm aktar konvinċenti kif ukoll aktar attraenti. U hawn il-prinċipju “Trid dan u dak? Agħmilha kif tiegħi u ġġibu!» xogħlijiet. Jibqa 'biss biex tużah!