Werrej
Ossessivi, storbjużi, aggressivi... In-nies ta’ manjieri ħażin jiskuraw ħajjitna ħafna. Huwa possibbli li tipproteġi lilek innifsek minnhom, u saħansitra aħjar - biex tevita rudeness?
“Ftit jiem ilu kont qed insuq maʼ binti,” tgħid Laura taʼ 36 sena. — Fid-dwal tat-traffiku, ħsibt għal ftit sekondi biss. Minnufih warajja, xi ħadd beda jdaqq il-ħonna bħal miġnun, imbagħad karozza għafset qrib tiegħi, u x-xufier saħtitni b’tali mod li lanqas nista’ nipprova nirriproduċiha. Bint, ovvjament, immedjatament bid-dmugħ. Għall-bqija tal-ġurnata, ħassejtni dipress, umiljat, vittma ta’ inġustizzja.”
Hawnhekk hawn waħda biss mill-ħafna stejjer ta’ rudeness komuni li niffaċċjaw kuljum. Daqshekk ordinarju, fil-fatt, li l-kittieb Pier Massimo Forni, assistent professur tal-letteratura Taljana fl-Università Johns Hopkins, iddeċieda li jikteb manwal ta’ awto-difiża: “Id-Deċiżjoni Ċivili: X’għandek tagħmel meta n-nies ikunu rude miegħek.” Hawn dak li jirrakkomanda.
Għall-oriġini ta 'rudeness
Biex tiġġieled ir-rudeness u rudeness, trid tifhem ir-raġunijiet tagħhom, u għal dan, tipprova ssir taf aħjar lill-ħati.
Bniedem goff jagħti dinjità lil dawk ta’ madwaru b’ħarsa ta’ daqqa t’għajn, superfiċjali, jinjora lil kulħadd
Fi kliem ieħor, huwa ma jistax jegħleb ix-xewqat u l-interessi tiegħu favur l-oħrajn, ossessjonat fuq il-merti tal-«I» tiegħu stess u jiddefendihom «b’sabre unsheathed».
Strateġija Hama
Billi jġib ruħu b’mod goff, persuna fil-fatt qed tipprova tiddefendi ruħha. Mhuwiex kunfidenti fih innifsu, jibża’ juri dak li jieħu għan-nuqqasijiet tiegħu, jitla’ fuq id-difiża u jattakka lil ħaddieħor.
Tali nuqqas ta’ kunfidenza fih innifsu jista’ jkun dovut għal diversi raġunijiet: ġenituri stretti wisq, għalliema li ġagħluh iħossu “difettuża”, sħabi tal-klassi li mocked lilu.
Tkun xi tkun ir-raġuni, il-persuna inċerta tipprova tikkumpensa għaliha billi tistabbilixxi forma partikolari ta 'kontroll u dominanza fuq ħaddieħor sabiex tikseb vantaġġ materjali jew psikoloġiku.
Dan jgħin biex itaffi s-sensazzjoni ta’ inferjorità li ttormentah fuq livell ta’ sensih.
Fl-istess ħin, ma jirrealizzax li dan it-tip ta’ mġieba, għall-kuntrarju, idgħajjef ir-rabtiet soċjali u jagħmlu biss aktar inkuntenti.
L-arma ewlenija hija l-politetezza
L-aktar strateġija ta’ suċċess hija li tgħin lill-boor jgħix aħjar billi tittrattah sabiex fl-aħħar ikun jista’ jkun komdu. Dan se jippermettilu jħossu aċċettat, apprezzat, mifhum u, għalhekk, jirrilassaw.
Tbissima tikkawża tbissima, u attitudni ta’ ħbiberija — edukazzjoni reċiproka. Moħħ miftuħ u interess sinċier fil- problemi taʼ nies oħrajn jistgħu jagħmlu meraviljużi.
Jekk il-persuna goffja tinsisti waħedha, ma ninsewx li l-għerqija primarjament tagħmel ħsara lil min ġej minnu.
Kif twieġeb għal rudeness
Ħu nifs fil-fond.
Fakkar lilek innifsek li l-persuna rude qed taġixxi b'dan il-mod minħabba l-problemi tagħha, u stabbilixxi distanza emozzjonali.
Iddeċiedi x'għandek tagħmel. Pereżempju…
Fil-ħanut
Il-konsulent qiegħed fuq it-telefon u ma jagħtix kas tiegħek. Indirizzah bil-kliem: «Skużani, ridt biss niżgura li rajtni, inkella ilni 10 minuti wieqaf hawn.»
Jekk is-sitwazzjoni ma tinbidilx: «Grazzi, nistaqsi lil xi ħadd ieħor», u tagħti ħjiel li sejjer għand l-amministratur jew għand bejjiegħ ieħor, u b'hekk iġġiegħlu jikkompeti.
Fuq il-mejda
Qed tiekol mal-ħbieb. It-telefowns ċellulari huma kontinwament idoqqu, il-kumpanija tiegħek qed twieġeb is-sejħiet, li idejk ħafna. Fakkar lil sħabek kemm int ferħan li tarah u kemm imdejjaq li l-konversazzjoni tiġi interrotta l-ħin kollu.
Bit-tfal
Qed titkellem ma’ ħabib, imma ibnek jinterrompek il-ħin kollu u jiġbed il-kutra fuqu nnifsu.
B’ġentilezza imma sod ħu idu, ħares f’għajnejh u għidlu: “Qed nitkellem. Tant importanti li ma tistax tistenna? Jekk le, għandek issib xi ħaġa x'tagħmel. Iktar ma tinterrompuna, aktar ikollok tistenna.»
Żomm idu sakemm jgħid li jifhimkom. Bil-mod staqsih jiskuża ruħu mal-mistieden.
Fl-uffiċċju
Il-kollega tiegħek qiegħed fil-qrib u huwa storbjuż ħafna, irrispettivament minn dak li jtellifek mix-xogħol.
Għid, “Skużani, meta titkellem qawwi wisq fuq it-telefon, ma nistax nikkonċentra. Jekk titkellem ftit aktar bil-kwiet, tkun qed tagħmilli favur kbir.”