Kull wieħed minna perjodikament isir xhud bla ħsieb tal-kunflitti ta’ nies oħrajn. Ħafna mit-tfulija stess josservaw il-battibekki tal-ġenituri tagħhom, ma jkunux jistgħu jintervjenu. Meta nikbru, naraw ħbieb, kollegi jew sempliċiment persuni li jgħaddu bl-addoċċ jargumentaw. Allura ta’ min nipprova nirrikonċilja lill-maħbubin? U nistgħu ngħinu lill-barranin jittrattaw ir-rabja tagħhom?
“Tiħux sehem fl-affarijiet ta’ nies oħrajn” — nisimgħu mit-tfulija, imma kultant jista’ jkun diffiċli li tirreżisti x-xewqa li tintervjeni fil-kunflitt ta’ xi ħadd ieħor. Jidhirna li aħna oġġettivi u imparzjali, li għandna ħiliet diplomatiċi eċċellenti u kapaċi nirrisolvu fi ftit minuti l-kontradizzjonijiet profondi li ma jħallux lil min jiġġieled milli jsib kompromess.
Madankollu, fil-prattika, din il-prattika kważi qatt ma twassal għal riżultat tajjeb. Il-psikologa u l-medjatur Irina Gurova tagħti parir biex ma taġixxix bħala paċifiku fi ġlied bejn nies qrib u barranin.
Skontha, persuna tassew imparzjali b’ħiliet professjonali u edukazzjoni xierqa hija meħtieġa biex issolvi l-kunflitt. Qed nitkellmu dwar speċjalista-medjatur (mil-Latin mediator — «intermedjarju»).
Il-prinċipji ewlenin tax-xogħol tal-medjatur:
- imparzjalità u newtralità;
- kunfidenzjalità;
- kunsens volontarju tal-partijiet;
- trasparenza tal-proċedura;
- rispett reċiproku;
- ugwaljanza tal-partijiet.
JEKK NIES RELATATI jiġġieldu
Il-psikologu jinsisti: huwa impossibbli, anki jekk verament trid, li tirregola l-kunflitti tal-ġenituri, qraba jew ħbieb. Il-konsegwenzi jistgħu jkunu imprevedibbli. Ħafna drabi jiġri li persuna li ppruvat tirrikonċilja lill-maħbubin hija stess tinġibed f'tilwima, jew dawk f'kunflitt jingħaqdu kontriha.
Għaliex m'għandniex nindaħlu?
- Qatt ma nkunu nistgħu nqisu l-isfumaturi kollha tar-relazzjonijiet bejn iż-żewġ naħat, minkejja kemm ikollna relazzjonijiet tajbin magħhom. Il-konnessjoni bejn żewġ persuni hija dejjem unika.
- Huwa diffiċli li tibqa’ newtrali f’sitwazzjoni fejn il-maħbubin malajr jinbidlu f’nies aggressivi li jridu l-agħar għal xulxin.
Skont il-medjatur, l-aħjar mod biex itemm il-kunflitt tal-maħbubin mhuwiex li tipprova ssolvih, iżda tipproteġi lilek innifsek min-negattività. Jekk, pereżempju, il-miżżewġin tbattu f'kumpanija ta' ħbiberija, jagħmel sens li titlobhom jitilqu mill-post sabiex jirranġaw l-affarijiet.
Wara kollox, li tieħu l-kunflitti personali tiegħek fil-pubbliku hija sempliċement imkorretta.
X'nista 'ngħid?
- “Jekk għandek bżonn tiġġieled, jekk jogħġbok oħroġ. Tista 'tkompli hemm jekk huwa importanti ħafna, iżda ma rridux nisimgħuha.
- “Issa mhux il-ħin u l-post biex tirranġa l-affarijiet. Jekk jogħġbok nittrattaw lil xulxin separatament minna.”
Fl-istess ħin, Gurova jinnota li huwa impossibbli li wieħed ibassar il-ħolqien ta 'kunflitt u jipprevjenih. Jekk il-maħbubin tiegħek huma impulsivi u emozzjonali, jistgħu jibdew skandlu fi kwalunkwe mument.
JEKK STRANGERS ĠLIEDA
Jekk rajt konverżazzjoni f'toni mgħollija bejn barranin, huwa wkoll aħjar li ma tinterferx, temmen Irina Gurova. Jekk tipprova timmedja, huma jistgħu jistaqsu b'mod goff għaliex qed tindaħal fl-affarijiet tagħhom.
“Huwa diffiċli li wieħed ibassar x’se jiġri: kollox jiddependi minn min huma dawn il-partijiet konfliġġenti. Kemm huma bilanċjati, għandhom xi reazzjonijiet impulsivi u vjolenti,” twissi.
Madankollu, jekk tilwima bejn barranin tikkawża skumdità lil ħaddieħor jew ikun hemm periklu għal waħda mill-partijiet fil-kunflitt (per eżempju, raġel isawwat lil martu jew ommu tat-tifel), dik hija storja oħra. F'dan il-każ, huwa meħtieġ li l-aggressur jhedded li jsejjaħ aġenziji tal-infurzar tal-liġi jew servizzi soċjali u verament iċempel jekk il-ħati ma kkalmax.