Kif tirritorna oġġett lil maħżen fl-2022

Kull wieħed minna mill-inqas darba jiffaċċja s-sitwazzjoni: fil-maħżen T-shirt jaqbel perfettament, iżda fid-dar jidher ċar li ma jaqbilx. Jew, wara li qrajt reviżjonijiet ta 'tifħir fuq l-Internet, nixtru apparat tad-dar għali, u wara ftit jiem nifhmu: mhux vacuum cleaner tricked-out, iżda zilch!

Ħafna drabi n-nies ipoġġu xiri bla suċċess, jgħidu, ma jridux jaħlu ħin u sforz fuq iż-żarmar. U, sadanittant, f'ħafna każijiet, ix-xerrej għandu d-dritt li jirritorna jew jiskambja l-oġġetti mingħajr sforz serju. Jittrattaw Andrey Katsailidi, avukat prattikanti u sieħeb maniġerjali tal-Uffiċċju tal-Liġi Katsailidi & Partners.

Liġi li tirregola r-ritorn ta’ oġġetti f’Pajjiżna

The main law that you need to rely on in any proceedings related to the return of goods is the Law of the Federation “On the Protection of Consumer Rights”. It is useful to read it in its entirety at least once in order to know your rights, but if you are interested in exactly how to return an item to a store, pay attention to chapter number 2.

Jgħid fid-dettall x'għandek tagħmel jekk il-prodott ikun ta 'kwalità fqira, kif tbiddel, meta r-ritorn għandu jseħħ, u ħafna aktar.

Jekk qed tixtri oġġetti bħala entità legali, allura ta 'min taqra l-Kodiċi Ċivili dwar il-"Ftehim ta' Kunsinna" u dwar il-"Ftehim ta 'Xiri u Bejgħ".

Termini u kundizzjonijiet għar-ritorn tal-merkanzija

Jiddependi ħafna fuq x'tip ta 'prodott trid tirritorna. Mill-mod, tinsiex li jekk l-oġġett ikun difettuż, tista 'mhux biss tagħtiha lill-bejjiegħ u tikseb l-ispiża lura, iżda wkoll taqbel dwar għażliet oħra. Pereżempju, ikseb skont fuq ix-xiri tiegħek, tiskambja oġġett għal ieħor, iżda li jista 'jservi, jew sempliċement titlob li tirranġa ż-żwieġ, jekk possibbli.

Liema dokumenti huma meħtieġa?

1. Iċċekkja. Idealment, għandu jkollok irċevuta tal-bejgħ jew tal-kaxxier, imma jekk tarmiha, tiddisprax. Hemm lakuna bħal din: tista 'ġġib xhud li jikkonferma li xtrajt l-oġġetti f'dan il-maħżen partikolari. Jista 'jkun raġel, ħabiba, jew kwalunkwe persuna oħra li kienet miegħek dak in-nhar. Tista 'wkoll titlob biex tara kameras ta' sorveljanza jew tħares lejn il-kont personali tiegħek b'bonuses għax-xiri - fi ftit kliem, sib xi evidenza oħra.
2. Passaport. Ħu d-dokument sabiex il-bejjiegħ ikun jista 'joħroġ prospett mingħajr periklu jekk ikun hemm tali rekwiżit fil-maħżen tiegħu.
3. Applikazzjoni għal rifużjoni ta' oġġetti. Għandu jinkiteb f'żewġ kopji - it-tnejn għandhom ikunu ffirmati kemm mix-xerrej kif ukoll mill-bejjiegħ. Dan japplika għal sitwazzjoni li fiha l-bejjiegħ jirrifjuta li jirritorna l-flus. Agħmel talba bil-miktub u rreġistra r-rifjut tiegħu.

E-commerce

Jekk tixtri affarijiet onlajn, allura jkun utli għalik li tkun taf kif tirritorna oġġett lil ħanut online. Dan japplika għalik ukoll jekk tordna oġġetti minn katalgi jew, pereżempju, minn programm tat-TV. Meta jinbiegħu mill-bogħod, il-proċessi kollha huma regolati minn paragrafu separat mil-liġi "Dwar il-Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumatur" - l-artikolu "Metodu mill-bogħod ta 'bejgħ ta' oġġetti." Hija tagħti dettalji dwar kif tirritorna oġġett, kemm jista 'jsir, u liema informazzjoni dwar ir-ritorn irid jagħtik il-bejjiegħ.

Ftakar li bil-liġi, tista' tikkanċella ordni fi kwalunkwe ħin qabel ma tirċeviha.

Iżda jiġri wkoll li fid-dar biss isir ċar: il-prodott assolutament ma jaqbilx għalik. Jekk jogħġbok innota li tista' tirritorna oġġett biss fi żmien 7 ijiem. Sempliċement għid lill-bejjiegħ dwar id-deċiżjoni tiegħek - tista 'jew iġġib l-oġġetti fl-indirizz speċifikat fil-kuntratt għar-ritorn, jew ibgħatlu e-mail b'talba biex taċċetta l-oġġetti u tirritorna l-flus. Imbagħad tista 'tibgħatlu x-xiri tiegħek bil-posta jew bil-kurrier.

Il-bejjiegħ irid iħallsek l-ammont sħiħ - madankollu, jekk l-oġġett huwa ta 'kwalità tajba, allura xorta trid tħallas għat-tbaħħir tar-ritorn lilek innifsek.

Jekk issib difett fil-fabbrika, tista 'tirritorna l-oġġett taħt il-perjodu ta' garanzija. U dak li jkun it-tort, jiġifieri l-bejjiegħ, iħallas għal kollox.

L-aħbar tajba hija li m'hemm l-ebda lista separata ta 'oġġetti li ma jistgħux jiġu rritornati fit-taqsima tal-bejgħ mill-bogħod, għalhekk jekk tibdel fehmtek dwar ix-xiri ta' apparat tad-dar, bjankerija tas-sodda jew kwalunkwe oġġett ieħor, tista 'tirrifjutaha u tibgħatha lura.

Ċentru tax-xiri

“Jekk ma tħobbx l-oġġett li xtrajt f’ħanut jew mall, tista’ tirritornah fi żmien 14-il jum,” jgħid l-avukat. – U jekk ikun hemm żwieġ, imbagħad tħossok liberu li tirritorna l-oġġetti fil-perjodu ta 'garanzija. Ngħidu, fl-20 jum wara x-xiri, innotajt li l-libsa qed taqa 'barra quddiem għajnejk. Naturalment, dan ifisser li l-oġġett huwa difettuż. Tisma 'l-ħrejjef dwar il-possibbiltà ta' ritorn fi żmien ġimgħatejn - ġlieda għad-drittijiet tiegħek!

Il-maħżen jista 'jaħtar eżami, li jiddeċiedi jekk l-oġġett hux verament difettuż. Jekk iva, allura l-bejjiegħ iħallas għal kollox. Imma jekk ix-xerrej għandu t-tort, allura x'aktarx ikollu jħallas l-ispejjeż kollha.

Jekk għadek ma ddeċidejtx jekk iżżommx xirja ġdida, ħu ħsieb l-imballaġġ: tfarrakx il-boroż, tarmix il-kaxxi, u taqtax it-tikketti. Dan jiffranka l-ħin u n-nervituri meta tirritorna.

Liema oġġetti mhumiex rimborsabbli

Il-lista ta 'oġġetti li, sfortunatament, ma jistgħux jiġu rritornati hija pjuttost deċenti, u kultant jinstabu affarijiet mhux tas-soltu ħafna fiha. Pereżempju, jekk ikun ċar li l-ebda maħżen mhu se jaċċetta ħwejjeġ ta 'taħt, allura x'inhu ħażin li tirritorna ktieb? Madankollu, materjali stampati huma wkoll fil-"lista ta 'waqfien" għall-prospetti. Għalhekk, huwa aħjar li immedjatament tagħti ħarsa lejn l-infografija tagħna u tiftakar liema prodotti ma tistax tirritorna, u tkun kompletament legali.

Karatteristiċi tar-ritorn tal-merkanzija

Bjankerija tas-sodda u aċċessorji

Ħafna drabi, il-bejjiegħa jgħidu li l-bjankerija tas-sodda mhix soġġetta għal skambju u ritorn, iżda fil-fatt huma cunning. Għalhekk, aqra bir-reqqa dak li hemm miktub fil-liġi. Il-lista ta 'oġġetti mhux rimborsabbli tinkludi "oġġetti tat-tessuti" - hija dettaljata fil-parentesi x'inhu mfisser minnhom. U hawn jibdew l-irqaqat - pereżempju, il-folji jistgħu jiġu attribwiti għal oġġetti tat-tessuti. Iżda l-investi m'għadhiex waħda minnhom, li jfisser li trid tiġi rritornata! Għalhekk, aqra bir-reqqa dak li hemm miktub fil-parentesi, u pprova s-sitwazzjoni tiegħek.

Teknika

Skont il-liġi, oġġetti tad-dar teknikament kumplessi mhumiex suġġetti għar-ritorn, u, fil-fatt, kwalunkwe tagħmir jista 'jiġi attribwit lilhom, tgħid Katsailidi. – Blender, juicer, magna tal-ħasil... Fi ftit kliem, dak kollu li jaħdem minn ħanut huwa meqjus bħala teknika kumplessa, allura jekk ma jkunx hemm żwieġ, u sempliċement ma tħobbx il-ħaġa, ma tkunx tista' biex tirritornaha. Iżda, biex tgħaddi, pereżempju, juicer manwali jew grinder tal-laħam mekkaniku, hemm ċansijiet.

Għamara

Il-liġi tgħid li s-settijiet u s-settijiet tal-għamara mhumiex rimborsabbli. Għalhekk, jekk xtrajt headset b'biċċa waħda, ma tistax tirritornaha (jekk tkun ta 'kwalità tajba). Imma jekk, pereżempju, il-kċina kienet immuntata f'partijiet, allura huwa possibbli li terġa 'lura siġġu li ma kienx jidħol fl-intern, jew countertop li b'mod ċar ma joqgħodx fl-istil.

Kosmetiċi

Tista’ tirritorna l-kożmetiċi jekk fil-fatt irriżulta li ma kienx l-istess kif suppost, jgħid l-avukat. – Pereżempju, xtrajt il-fwieħa favorita tiegħek, u riħa stramba. Jew żebgħa tax-xagħar ħafifa, u rriżulta li kien skur. Fi ftit kliem, jekk ma kontx mibjugħ dak li xtrajt, mur fil-maħżen u titlob rifużjoni. Jekk il-bejjiegħ jirrifjuta li jirritorna l-flus, ikteb talba.

Fejn u meta jistgħu jirritornaw il-flus għall-oġġetti

Jekk ħallast bi flus kontanti, x'aktarx ikollok flusek lura. Jekk ħallast bil-kard, allura l-flus jintbagħtu lura lilha. Il-flus kontanti jintbagħtu lura immedjatament wara li l-bejjiegħ ikun qabel mar-ritorn u jkun ħareġ l-att xieraq, iżda “trasferiment mingħajr flus kontanti” jista’ jkollu jistenna. Normalment il-flus jintbagħtu lura fi żmien tlett ijiem.

Mistoqsijiet u tweġibiet popolari