Ħafna nies jiskużaw ruħhom formalment u insinċerament, u dan iweġġa' r-relazzjonijiet. Il-kowċ Andy Molinski jitkellem dwar erba’ żbalji li nagħmlu meta niskużaw ruħna.
Li tammetti l-iżbalji tiegħek hija diffiċli, u skuża għalihom hija saħansitra aktar diffiċli - għandek bżonn tħares lill-persuna f'għajnejk, issib il-kliem it-tajjeb, tagħżel l-intonazzjoni t-tajba. Madankollu, apoloġija hija indispensabbli jekk trid issalva r-relazzjoni.
Forsi inti, bħal ħafna oħrajn, tagħmel żball komuni wieħed jew aktar.
1. Skużi vojta
Tgħid, «Skużani» jew «Jiddispjaċini» u taħseb li huwa biżżejjed. Apoloġija vojta hija biss qoxra mingħajr xejn ġewwa.
Xi drabi tħoss li għamilt jew għidt xi ħaġa ħażina, imma tant tkun irrabjat, diżappuntat jew imdejqa li lanqas biss tipprova tifhem x’inhi t-tort tiegħek u x’jista’ jsir biex tikkoreġi s-sitwazzjoni. Tgħid il-kliem biss, imma ma tpoġġi l-ebda tifsira fihom. U dan huwa ovvju għall-persuna li lilha qed titlob skuża.
2. Apoloġiji eċċessivi
Inti tgħajjat, «Jiddispjaċini ħafna! Inħossni terribbli!” jew “Jiddispjaċini tant għal dak li ġara li ma nistax norqod billejl! Nista' nagħmel emenda b'xi mod? Tajjeb, għidli li m’għadekx offiż minni!
Apoloġiji huma meħtieġa biex jikkoreġu żball, isolvu d-differenzi, u b'hekk itejbu r-relazzjonijiet. Apoloġiji eċċessivi ma jgħinux. Tiġbed l-attenzjoni għas-sentimenti tiegħek, mhux għal dak li għamilt ħażin.
Apoloġiji bħal dawn jiġbdu l-attenzjoni għalik, iżda ma jsolvux il-problema.
Kultant emozzjonijiet eċċessivi ma jikkorrispondux mal-grad ta 'ħtija. Pereżempju, għandek ħejjejt kopji ta' dokument għall-parteċipanti kollha tal-laqgħa, imma insejt tagħmel dan. Minflok ma tiskuża ruħek fil-qosor u tikkoreġi s-sitwazzjoni fil-pront, tibda titlob maħfra mill-imgħallem tiegħek.
Forma oħra ta’ skuża żżejjed hija li tirrepeti għal darb’oħra li jiddispjaċik. Allura inti litteralment iġiegħel lill-interlokutur jgħid li jaħfrek. Fi kwalunkwe każ, skuża eċċessiva mhix iffukata fuq il-persuna li għamilt il-ħsara, dak li ġara bejnietkom, jew it-tiswija tar-relazzjoni tiegħek.
3. Apoloġija mhux kompluta
Tħares lejn il-persuna fl-għajnejn u tgħid, «Jiddispjaċini li ġara dan.» Apoloġiji bħal dawn huma aħjar minn dawk eċċessivi jew vojta, iżda lanqas huma effettivi ħafna.
Apoloġija sinċiera li għandha l-għan li tirranġa r-relazzjoni għandha tliet komponenti essenzjali:
- jieħu r-responsabbiltà għar-rwol tiegħu fis-sitwazzjoni u jesprimi dispjaċir,
- titlob maħfra
- wegħda li nagħmlu dak kollu possibbli biex dak li ġara qatt ma jerġa’ jiġri.
Dejjem hemm xi ħaġa nieqsa fi apoloġija mhux kompluta. Pereżempju, tistaʼ tammetti li inti parzjalment tort għal dak li ġara, imma ma tesprimix dispjaċir jew titlobx maħfra. Jew tista 'tirreferi għaċ-ċirkostanzi jew l-azzjonijiet ta' persuna oħra, iżda biex ma nsemmux ir-responsabbiltà tiegħek.
4. Negazzjoni
Tgħid, «Jiddispjaċini li ġara, imma mhux tort tiegħi.» Int tkun kuntent tiskuża ruħek, iżda l-ego tiegħek ma jippermettilekx tammetti l-iżball tiegħek. Forsi inti wisq irrabjat jew diżappuntat, allura minflok tammetti sinċerament il-ħtija tiegħek, tiddefendi lilek innifsek u tiċħad kollox. Iċ-ċaħda mhux se jgħinek tibni mill-ġdid relazzjoni.
Ipprova tikkontrolla l-emozzjonijiet tiegħek u tiffoka fuq dak li ġara u fuq il-persuna. Jekk tħoss li l-emozzjonijiet qed jaħkmuk, ħu ftit ħin u kkalma. Huwa aħjar li skuża ruħu ftit aktar tard, iżda bil-kalma u sinċerament.