Ilkoll nirrabjaw, nirrabjaw u nirrabjaw kultant. Xi wħud aktar spiss, xi wħud inqas. Xi wħud ieħħu r-rabja tagħhom lejn oħrajn, filwaqt li oħrajn iżommuha għalihom infushom. Il-psikologa klinika Barbara Greenberg tagħti 10 suġġerimenti dwar kif tirrispondi sew għal manifestazzjonijiet ta 'rabja u ostilità.
Ilkoll noħolmu li ngħixu fil-paċi u f’armonija ma’ ħaddieħor, imma kważi kuljum insiru vittmi jew xhieda ta’ aggressjoni. Aħna niġġieldu mal-konjuġi u t-tfal, nisimgħu tirades rrabjati ta 'pumijiet u biki indignant tal-ġirien, niltaqgħu ma' nies rude fil-maħżen u fit-trasport pubbliku.
Huwa impossibbli li tevita l-aggressjoni fid-dinja moderna, iżda tista 'titgħallem tittrattaha b'inqas telf.
1. Jekk xi ħadd jieħu r-rabja fuqek personalment jew bit-telefon, tippruvax twaqqafhom. Bħala regola, persuna tikkalma ruħha. L-istokk ta 'kliem u emozzjonijiet jinxef jekk ma jiġux mitmugħa. Huwa stupidu u inutli li tħawwad l-arja jekk ħadd ma jirreaġixxi għaliha.
2. Din il-ponta hija simili għal dik preċedenti: skiet tisma 'l-aggressur, tista' nod rasek minn żmien għal żmien, turi attenzjoni u parteċipazzjoni. Imġieba bħal din x'aktarx tiddiżappunta lil dak li qed jipprova jipprovoka tilwima, u jmur fi skandlu x'imkien ieħor.
3. Uri empatija. Tgħid li dan huwa stupidu u illoġiku: jgħajjat lilek, u tissimpatizza miegħu. Iżda huma reazzjonijiet paradossali li jgħinu biex jikpaċi lil min qed jipprova jipprovoka aggressjoni ta’ ritaljazzjoni.
Għidlu, "Irid ikun tassew diffiċli għalik" jew "Oh, dan huwa tassew terribbli u skandaluż!". Imma oqgħod attent. Tgħidx, «Jiddispjaċini li tħossok hekk.» Tesprimix attitudni personali għal dak li qed jiġri u tiskużax ruħha. Dan se jżid biss karburant għan-nar, u l-rude se jkompli d-diskors tiegħu b'entużjażmu kbir.
Staqsi lill-aggressur mistoqsija li x'aktarx li jkun jaf it-tweġiba għaliha. Anke l-aktar persuna bla rażan mhux se tirrifjuta li turi kuxjenza
4. Ibdel is-suġġett. Staqsi lill-aggressur mistoqsija li x'aktarx ikun jaf it-tweġiba għaliha. Anke l-aktar persuna bla rażan mhux se tirrifjuta li turi l-għarfien tagħha. Jekk ma tafx għalxiex hu tajjeb, staqsi mistoqsija newtrali jew personali. Kulħadd iħobb jitkellem dwaru nnifsu.
5. Jekk il-persuna tkun furjuża u ma tħossokx sigur, agħmel każ u ħalli. Huwa, wisq probabbli, se jagħlaq is-sorpriża, jibdel it-ton tiegħu, jew imur ifittex semmiegħa ġodda.
6. Tista 'tgħid li kellek ġurnata iebsa u ma tistax tgħin lill-interlokutur ilaħħaq mal-problemi tiegħu, m'għandekx ir-riżorsi emozzjonali għaliha. Dikjarazzjoni bħal din iddawwar is-sitwazzjoni 180 grad. Issa inti vittma sfortunata li tilmenta mal-interlokutur dwar il-ħajja. U wara dan, kif tista’ tkompli tferraʼ r-rabja fuqek?
7. Jekk jimpurtak mill-aggressur, tista 'tipprova tevalwa s-sentimenti li jrid jesprimi. Iżda dan għandu jsir b'sinċerità. Tista 'tgħid: "Nara li inti biss furious" jew "M'għandi l-ebda idea kif qed tlaħħaq!".
Tħallix lilna nimponu mod aggressiv ta 'komunikazzjoni fuqna nfusna, jiddettaw l-istil tiegħek
8. Idderieġi mill-ġdid lill-aggressur lejn "qasam ta' prestazzjoni" ieħor. Offri li tiddiskuti l-problema bit-telefon jew f'ittra. B'daqqa waħda, int se toqtol żewġ għasafar b'ġebla waħda: teħles mill-komunikazzjoni mas-sors ta 'aggressjoni u urih li hemm modi oħra biex tesprimi s-sentimenti.
9. Itlob biex titkellem aktar bil-mod, tirreferi għall-fatt li m'għandekx ħin biex tirrealizza dak li ntqal. Meta persuna tkun rrabjata, normalment titkellem malajr ħafna. Meta, fuq talba tiegħek, jibda jippronunzja l-kliem bil-mod u ċar, ir-rabja tgħaddi.
10. Issir eżempju għall-oħrajn. Tkellem bil-kalma u bil-mod, anke jekk l-interlokutur jgħajjat kliem li jinsulenta bil-qawwa u malajr. Tħallix lilek innifsek tiġi sfurzat f'mod aggressiv ta 'komunikazzjoni. Iddetta l-istil tiegħek.
Dawn l-għaxar suġġerimenti mhumiex adattati għall-każijiet kollha: jekk persuna kontinwament taġixxi b'mod aggressiv, huwa aħjar li tieqaf tikkomunika magħha.