Werrej
Ilkoll għandna nikkomunikaw ma’ ħaddieħor dwar kwistjonijiet ta’ xogħol. Biex jinkiseb riżultat tajjeb, huwa importanti li tkun tista 'tikkomunika b'mod korrett l-informazzjoni lill-impjegati, tifformula b'mod korrett talbiet, xewqat u kummenti. Hawn x'għandek tagħmel u x'mgħandekx tagħmel.
Forsi int stess aktar minn darba bdejt it-talba jew l-inkarigu tiegħek bil-kliem “Għandi bżonnek,” speċjalment f’konversazzjonijiet mas-subordinati. Alas, dan mhuwiex l-aħjar mod biex tiddelega r-responsabbiltajiet u ġeneralment jinteraġixxu mal-kollegi. U għalhekk.
Dan jaqta' l-possibbiltà ta' feedback adegwat
Skont il-psikologa organizzattiva Laura Gallagher, meta nindirizzaw kollega jew subordinat bil-kliem "Għandi bżonnek," ma nħallu l-ebda lok għal diskussjoni fid-djalogu. Iżda, forsi, l-interlokutur ma jaqbilx mal-ordni tiegħek. Forsi hu jew hi m'għandux il-ħin, jew, għall-kuntrarju, għandu informazzjoni aktar estensiva u jaf kif isolvi l-problema b'mod aktar effettiv. Imma sempliċement ma nagħtux ċans lill-persuna li titkellem (għalkemm x’aktarx nagħmlu dan bla konxju).
Minflok “Għandi bżonnek,” Gallagher jagħti parir li jdur lejn kollega bil-kliem: “Nixtieq li tagħmel dan u dak. X'taħseb?" jew “Ħalna f’din il-problema. Għandek xi għażliet dwar kif issolviha?”. Dan huwa speċjalment importanti f'każijiet fejn ir-rispons minn impjegat jaffettwa r-riżultat ġenerali. Timponix id-deċiżjoni tiegħek fuq l-interlokutur, l-ewwel ħallih jitkellem.
Ma jagħtix ċans lil kollega li jħossu importanti.
“Ix-xogħol li tagħti lil impjegat jieħu l-ħin, ir-riżorsi tiegħu. Ġeneralment taffettwa kif se tgħaddi l-ġurnata tax-xogħol ta’ persuna,” tispjega Loris Brown, espert fl-edukazzjoni tal-adulti. “Imma meta jqassmu l-inkarigi lill-kollegi, ħafna ġeneralment ma jqisux il-prijoritajiet tagħhom u kif il-kompitu l-ġdid se jaffettwa l-implimentazzjoni ta’ kull ħaġa oħra.
Barra minn hekk, "Għandi bżonnek" hija dejjem dwarna u l-prijoritajiet tagħna. Jidher pjuttost bla mistħija u rude. Sabiex l-impjegati jissodisfaw il-bżonnijiet tiegħek, huwa importanti li timmotivahom u turihom kif it-tlestija tal-kompitu se taffettwa r-riżultati ġenerali.”
Barra minn hekk, ħafna minna għandhom ħtieġa kbira għal komunikazzjoni u kuntatti soċjali, u n-nies normalment jieħdu pjaċir jagħmlu xi ħaġa li tkun ta’ benefiċċju għall-grupp soċjali kollu tagħhom. “Uri li l-inkarigu tiegħek huwa importanti għall-ġid komuni, u l-persuna tagħmel dan b’mod aktar lest,” jinnota l-espert.
F'kull każ, poġġi lilek innifsek fil-post tan-naħa l-oħra - jkollok xewqa li tgħin?
Jekk il-kollegi jinjoraw it-talbiet tiegħek, aħseb dwarha: forsi għamilt xi ħaġa ħażina qabel — pereżempju, abbużajt mill-ħin tagħhom jew ma użajt xejn ir-riżultati tax-xogħol tagħhom.
Biex tevita dan, ipprova dejjem indika b'mod ċar għalxiex għandek bżonn l-għajnuna. Pereżempju: “Għada għada fid-9:00 am għandi preżentazzjoni fl-uffiċċju ta’ klijent. Inkun grat lejk jekk tibgħat ir-rapport għada qabel is-17:00 sabiex inkun nista’ ngħaddi minnu u nżid data aġġornata mal-preżentazzjoni. X'taħseb, se taħdem?
U jekk tagħżel l-għażliet biex tifformula t-talba jew l-istruzzjoni tiegħek, f'kull każ poġġi lilek innifsek fil-post tan-naħa l-oħra - jkollok xewqa li tgħin?