Il-Maġġur Payne jaf kif jinfluwenza l-emozzjonijiet. Taf ukoll stejjer bħal dawn?
niżżel il-vidjo
Dan il-kompitu huwa aktar diffiċli, iżda għal persuna mħarrġa professjonalment huwa pjuttost reali. Maniġer b'esperjenza jaf kif jimmaniġġja l-emozzjonijiet tal-impjegati, negozjatur kompetenti joħloq l-atmosfera emozzjonali t-tajba fil-laqgħa, bejjiegħ tas-sengħa joħloq il-burdata t-tajba għall-klijent, u meta tasal għal għeluq snin jew btala, kulħadd jiżgura li kulħadd madwarhom għandu l-aktar burdata festiva... Iva? L-affarijiet kollha huma familjari, għandek bżonn biss li tkun kapaċi.
Din l-emozzjoni sinċiera hija kompletament taħt kontroll u ssolvi l-problema. Rage se jgħin knock out informazzjoni, li jfisser li se jkun hemm Rage.
niżżel il-vidjo
U tippretendix li ma tafx kif u qatt ma tagħmilha. Kont tifel żgħir? Bkijt lill-ġenituri tiegħek biex iġġiegħelhom jiddispjaċik għalik? Urejthom l-għeja tiegħek meta ridt li jġorruk fuq il-manki? Dawn l-affarijiet sempliċi, familjari għal kulħadd mit-tfulija, diġà qed jimmaniġġjaw l-emozzjonijiet ta 'nies oħra.
Ejja niftakru r-regoli bażiċi:
Żieda qawwija fl-iskala tat-ton emozzjonali normalment ma taħdimx, u l-pożittiv, li jikkuntrasta wisq mal-istat tal-interlokuturi, jista 'jkun tedjanti ħafna. Żieda gradwali minn minus għal plus taħdem aħjar, għalhekk ir-regola ewlenija hija li timxi f'passi żgħar, gradwalment.
Ibdel l-ispazju. Meta persuna tkun mwaħħla fl-istat ħażin, huwa aktar faċli li ċċaqlaqha 'l barra minn hemm, timxiha fiżikament lejn il-ġenb mill-inqas nofs metru, jew saħansitra dawwar wiċċha fid-direzzjoni l-oħra. L-istampa quddiemu tinbidel — l-istat tiegħu jinbidel ukoll aktar faċilment.
Madankollu, probabbilment huwa aktar preċiż li titkellem hawn mhux dwar il-ġestjoni, iżda biss dwar l-impatt fuq l-emozzjonijiet u s-sentimenti ta 'oħrajn. U jekk inti ssejjaħ spade spade, dan huwa primarjament suġġett ta 'manipulazzjoni bejn in-nies. Ukoll, suġġett kbir, speċjalment peress li se nkunu primarjament interessati f'manipulazzjonijiet pożittivi!