Biex tikseb xi ħaġa, trid tiffissa mira, taqsamha f'kompiti, tiffissa skadenzi... Hekk jgħallmu miljuni ta' kotba, artikoli u kowċis. Imma huwa tajjeb? Jidher li x'jista' jkun ħażin li nimxu b'mod sistematiku lejn l-għan? Helen Edwards, kap tal-librerija tal-iskola tan-negozju ta’ Skolkovo, targumenta.
Owain Service u Rory Gallagher, awturi ta’ Thinking Narrow. Modi sempliċi b'mod sorprendenti biex jintlaħqu għanijiet kbar ”u riċerkaturi mill-Behavioral Insights Team (BIT), li jaħdmu għall-gvern tar-Renju Unit:
- Agħżel il-mira t-tajba;
- Uri perseveranza;
- Aqsam biċċa xogħol kbira f'passi faċilment maniġġabbli;
- Ħares il-passi speċifiċi meħtieġa;
- Qabbad feedback;
- Ikseb appoġġ soċjali;
- Ftakar il-premju.
Il-BIT qed tistudja kif tuża n-nudges u l-psikoloġija tal-motivazzjoni biex "iħeġġeġ lin-nies jagħmlu għażliet aħjar għalihom infushom u għas-soċjetà." B'mod partikolari, jgħin biex tagħmel l-għażla t-tajba meta niġu għall-istil ta 'ħajja b'saħħtu u l-fitness.
Fil-ktieb, l-awturi jikkwotaw studju mill-psikologi Albert Bandura u Daniel Chervon, li kejlu r-riżultati ta 'studenti li għamlu eżerċizzju fuq roti ta' l-eżerċizzju. Ir-riċerkaturi sabu li "studenti li qalulhom fejn kienu fir-rigward tal-għan aktar milli rduppjaw il-prestazzjoni tagħhom u qabżu lil dawk li rċevew biss l-għan jew biss feedback."
Għalhekk, l-applikazzjonijiet numerużi u trackers tal-fitness disponibbli għalina llum jippermettulna nimxu lejn varjetà ta 'għanijiet b'mod aktar effiċjenti minn qatt qabel. Diversi kumpaniji introduċew programmi ta’ fitness u qassmu pedometri lill-impjegati biex iħeġġuhom jieħdu 10 passi kuljum. Kif kien mistenni, ħafna bdew jistabbilixxu mira ogħla gradwalment, li kienet pperċepita bħala suċċess kbir.
Madankollu, hemm naħa oħra għall-iffissar tal-għanijiet. Psikologi li jittrattaw il-vizzju tal-eżerċizzju ħżiena għas-saħħa jaraw il-fenomenu b'mod pjuttost differenti.
Jiddenunzjaw il-fitness trackers, billi jiddikjaraw li huma "l-aktar ħaġa idjotika fid-dinja... nies li jużaw tali apparati jaqgħu fin-nassa ta 'eskalazzjoni kontinwa u jkomplu l-attività fiżika, jinjoraw ksur ta' stress u korrimenti serji oħra, sabiex jiksbu l-istess għaġla. .” endorphins, li ftit xhur ilu nkiseb b'tagħbija ħafna eħfef.
L-era diġitali hija ferm aktar vizzju minn kwalunkwe era preċedenti fl-istorja.
Fi ktieb bit-titlu elokwenti “Irreżistibbli. Għaliex nibqgħu niċċekkjaw, scrolling, nikklikkjaw, inħarsu u ma nistgħux nieqfu?” Il- psikologu tal- Università taʼ Columbia Adam Alter iwissi: “Aħna niffukaw fuq il- benefiċċji tat- twaqqif taʼ miri mingħajr ma nagħtu kas għall- iżvantaġġi. L-iffissar tal-għanijiet kien għodda motivazzjonali utli fil-passat peress li n-nies jippreferu jqattgħu l-inqas ħin u enerġija possibbli. Ma nistgħux insejħu b’mod intuwittiv xogħol iebes, virtuż u b’saħħithom. Imma l-pendlu tbandal in-naħa l-oħra. Issa tant ħerqana li nagħmlu aktar f’inqas ħin li ninsew nieqfu.”
Il-kunċett tal-ħtieġa li jiġi stabbilit għan wara l-ieħor fil-fatt jeżisti relattivament reċentement. Alter jargumenta li l-era diġitali hija ferm aktar suxxettibbli għal vizzji fl-imġieba minn kwalunkwe era preċedenti fl-istorja. L-Internet introduċa miri ġodda li "jaslu, u ħafna drabi mhux mistiedna, fil-kaxxa postali tiegħek jew fuq l-iskrin tiegħek."
L-istess għarfien li l-gvernijiet u s-servizzi soċjali jużaw biex jibnu drawwiet tajbin jistgħu jiġu applikati biex iżommu lill-klijenti milli jużaw oġġetti u servizzi. Il-problema hawnhekk mhix nuqqas ta’ rieda, biss «hemm elf persuna wara l-iskrin li xogħolhom hu li jiksru l-kontroll personali li għandek.»
Il-prodotti u s-servizzi huma ddisinjati biex jagħmluha aktar faċli li tibqa’ tużahom milli tieqaf, minn Netflix, fejn l-episodju li jmiss tas-serje jitniżżel awtomatikament, għal maratoni ta’ World of Warcraft, li matulhom il-plejers ma jridux jiġu interrotti anki għall-irqad u ikel.
Xi drabi rinforzi soċjali li jgħaddu fil-forma ta '"likes" iwasslu għall-fatt li persuna tibda taġġorna kontinwament Facebook (organizzazzjoni estremista pprojbita fir-Russja) jew Instagram (organizzazzjoni estremista pprojbita fir-Russja). Iżda s-sensazzjoni ta 'suċċess malajr tgħib. Hekk kif tilħaq l-għan li tikseb elf abbonat fuq Instagram (organizzazzjoni estremista pprojbita fir-Russja), minflokha tidher waħda ġdida - issa elfejn abbonat jidhru li huma punt ta 'referenza denju.
Alter juri kif il-prodotti u s-servizzi popolari jimmassimizzaw l-impenn u jimminimizzaw il-frustrazzjoni billi jinterferixxu mal-iffissar tal-miri u l-mekkaniżmi tal-premju. Dan kollu jżid ħafna r-riskju li tiżviluppa l-vizzju.
Bl-użu tal-kisbiet tax-xjenza tal-imġieba, huwa possibbli li timmanipula mhux biss kif nirrilassaw. Noam Scheiber fi The New York Times jiddeskrivi kif Uber juża l-psikoloġija biex iġib lis-sewwieqa tiegħu jaħdmu kemm jista’ jkun. Il-kumpanija m'għandhiex kontroll dirett fuq is-sewwieqa - huma negozjanti aktar indipendenti milli impjegati. Dan ifisser li huwa estremament importanti li jiġi żgurat li dejjem ikun hemm biżżejjed minnhom biex jissodisfaw id-domanda u t-tkabbir tal-kumpanija.
Id-direttur tar-riċerka f'Uber jikkummenta: “Is-settings default ottimali tagħna jinkoraġġuk taħdem kemm tista’. Ma neħtieġu dan bl-ebda mod. Iżda dawk huma s-settings default.
Pereżempju, hawn żewġ karatteristiċi tal-app li jħeġġu lis-sewwieqa biex jaħdmu aktar:
- "allokazzjoni bil-quddiem" — is-sewwieqa jintwerew il-vjaġġ possibbli li jmiss qabel ma jintemm dak attwali,
- indikazzjonijiet speċjali li jidderieġuhom fejn il-kumpanija tridhom imorru – biex jissodisfaw id-domanda, mhux iżidu d-dħul tas-sewwieq.
Partikolarment effettiv huwa l-iffissar ta 'miri arbitrarji li jiskoraġġixxu lis-sewwieqa u l-assenjazzjoni ta' insinji bla sens. Scheiber jinnota, "Minħabba li Uber torganizza x-xogħol kollu tas-sewwieq permezz tal-app, hemm ftit li jwaqqaf lill-kumpanija milli ssegwi l-elementi tal-logħob."
Din it-tendenza hija għat-tul. Iż-żieda fl-ekonomija freelance tista’ twassal biex “l-ingranaġġ psikoloġiku eventwalment isir l-approċċ prinċipali għall-ġestjoni tal-Amerikani li jaħdmu.”
Dwar l-espert: Helen Edwards hija l-kap tal-librerija fl-Iskola tal-Ġestjoni ta 'Skolkovo Moska.