Werrej
Jidher li sinċerament titlob maħfra u tistaqsi għaliex l-interlokutur jibqa’ offiż? Il-psikologa Harriet Lerner, f’I'll Fix It All, tesplora dak li jagħmel l-apoloġiji ħżiena daqshekk ħżiena. Hija ċerta li jekk tifhem l-iżbalji tagħha se tiftaħ it-triq għall-maħfra anke fl-aktar sitwazzjoni diffiċli.
Naturalment, apoloġija effettiva mhijiex biss dwar l-għażla tal-kliem it-tajjeb u tevita frażijiet mhux xierqa. Huwa importanti li tifhem il-prinċipju innifsu. Apoloġiji li jibdew bi frażijiet jistgħu jitqiesu li ma rnexxewx.
1. «Jiddispjaċina, imma...»
Fuq kollox, persuna midruba trid tisma’ apoloġija sinċiera minn qalb safja. Meta żżid «iżda», l-effett kollu jisparixxi. Ejja nitkellmu dwar din it-twissija żgħira.
«Imma» kważi dejjem jimplika skużi jew saħansitra jikkanċella l-messaġġ oriġinali. Dak li tgħid wara l-«iżda» jista 'jkun perfettament ġust, iżda ma jimpurtax. Il-"iżda" diġà għamlet l-apoloġija tiegħek foloz. Billi tagħmel hekk, tkun qed tgħid, "Minħabba l-kuntest ġenerali tas-sitwazzjoni, l-imġieba tiegħi (għerqija, dewmien, sarkasm) tinftiehem perfettament."
M'hemmx għalfejn nidħlu fi spjegazzjonijiet twal li jistgħu jħassru l-aħjar intenzjonijiet
Apoloġija b'«iżda» jista' jkun fiha ħjiel tal-imġieba ħażina tal-interlokutur. “Jiddispjaċini li ħriġt,” tgħid oħt lill- oħra, “imma weġġajt ħafna li ma kkontribjejtx għall- vaganza tal- familja. Mill-ewwel ftakart li ta’ tifel, ix-xogħol tad-dar kollu waqa’ fuq spalli, u ommok dejjem tħallik ma tagħmel xejn, għax ma riditx taħlef miegħek. Skużani talli kont goff, imma xi ħadd kellu jgħidlek kollox.
Naqbel, ammissjoni bħal din tal-ħtija tista 'tweġġa' lill-interlokutur saħansitra aktar. U l-kliem “xi ħadd kellu jgħidlek kollox” ġeneralment jinstemaʼ bħal akkuża sinċiera. Jekk iva, allura din hija okkażjoni għal konversazzjoni oħra, li għaliha għandek bżonn tagħżel il-ħin it-tajjeb u turi tatt. L-aħjar apoloġija huma l-iqsar. M'hemmx għalfejn nidħlu fi spjegazzjonijiet twal li jistgħu jħassru l-aħjar intenzjonijiet.
2. «Jiddispjaċini li teħodha hekk»
Dan huwa eżempju ieħor ta’ “psewdo-apoloġija”. “Tajjeb, okay, skużani. Jiddispjaċini li ħadt is-sitwazzjoni hekk. Ma kontx naf li kien daqshekk importanti għalik.» Attentat bħal dan biex jitfgħu t-tort fuq spallejn ħaddieħor u jeħles mir-responsabbiltà huwa ferm agħar min-nuqqas sħiħ ta’ apoloġija. Dan il-kliem jista’ joffendi aktar lill-interlokutur.
Dan it-tip ta 'evażjoni huwa pjuttost komuni. «Jiddispjaċini li kont imbarazzat meta kkoreġejtek fil-festa» mhix apoloġija. Il-kelliem ma jerfax responsabbiltà. Jikkunsidra lilu nnifsu raġun - inkluż għaliex skuża ruħu. Iżda fir-realtà, huwa biss qaleb ir-responsabbiltà għall-offiż. Dak li fil-fatt qal kien, "Jiddispjaċini li rreaġixxiet iżżejjed għar-rimarki perfettament raġonevoli u ġusti tiegħi." F’sitwazzjoni bħal din, għandek tgħid: “Jiddispjaċini li kkoreġejtek fil-festa. Nifhem l-iżball tiegħi u mhux se nirrepetih fil-futur. Ta 'min skuża ruħu għall-azzjonijiet tiegħek, u mhux tiddiskuti r-reazzjoni tal-interlokutur.
3. «Jiddispjaċini jekk weġġgħek»
Il-kelma «jekk» tagħmel lil persuna tiddubita mir-reazzjoni tagħha stess. Ipprova ma tgħidx, «Jiddispjaċini jekk kont insensittiv» jew «Jiddispjaċini jekk kliemi deher li tweġġgħek.» Kważi kull apoloġija li tibda b'«Jiddispjaċini jekk...» mhijiex apoloġija. Huwa ferm aħjar li ngħid dan: “Ir-rimarka tiegħi kienet offensiva. Jiddispjaċini. Urejt insensittività. Mhux se jerġa’ jiġri.”
Barra minn hekk, il-kliem «jiddispjaċini jekk...» ħafna drabi huma pperċepiti bħala kondexxendenti: «Jiddispjaċini jekk ir-rimarka tiegħi dehret offensiv għalik.» Din hija apoloġija jew ħjiel dwar il-vulnerabbiltà u s-sensittività tal-interlokutur? Frażijiet bħal dawn jistgħu jbiddlu «Jiddispjaċini» tiegħek fi «M’għandi xejn għalxiex niskuża ruħu.»
4. “Ara x’għamel minħabba fik!”
Ngħidilkom storja waħda ta’ skuraġġiment li niftakar tul ħajti, għalkemm ġrat diversi għexieren ta’ snin ilu. Meta ibni l-kbir Matt kellu sitt snin, hu lagħab ma’ sieħbu tal-klassi Sean. F’xi ħin, Matt ħataf ġugarell mingħand Sean u rrifjuta kategorikament li jirritornah. Sean beda jħabbat rasu mal-art tal-injam.
Omm Sean kienet fil-qrib. Hija rreaġixxiet mill-ewwel għal dak li kien qed jiġri, u b'mod pjuttost attiv. Hija ma talbitx lil binha biex jieqaf jibdel ir-ras, u ma qaltx lil Matt biex jirritorna l-ġugarell. Minflok, tat it-tifel tiegħi ċanfira severa. “Ara biss x’għamilt, Matt! hi exclaimed, tipponta lejn Sean. Int għamilt lil Sean iħabbat rasu mal-art. Skużah minnufih!”
Kien ikollu jwieġeb għal dak li ma għamel u ma setax jagħmel
Matt kien imbarazzat u jinftiehem. Ma qallux biex jiskuża ruħu talli ħa l-ġugarell ta’ xi ħadd ieħor. Messu skuża ruħu talli Sean ħabat rasu mal-art. Matt kellu bżonn jerfa’ r-responsabbiltà mhux għall-imġieba tiegħu stess, iżda għar-reazzjoni tat-tifel l-ieħor. Matt irritorna l-ġugarell u telaq mingħajr ma skuża ruħu. Imbagħad għidt lil Matt li kellu skuża ruħu talli ħa l-ġugarell, iżda ma kienx tort tiegħu li Sean laqat rasu mal-art.
Kieku Matt ħa r-responsabbiltà għall-imġieba ta’ Sean, kien jagħmel il-ħaġa ħażina. Kien ikollu jwieġeb għal dak li ma għamel u ma setax jagħmel. Ma kienx ikun tajjeb għal Sean lanqas — qatt ma kien jitgħallem jerfa’ r-responsabbiltà għall-imġieba tiegħu stess u jindirizza r-rabja tiegħu.
5. «Aħfirli mill-ewwel!»
Mod ieħor biex tħawwad apoloġija huwa li tieħu kliemek bħala garanzija li tkun maħfur immedjatament. Huwa biss dwarek u l-ħtieġa tiegħek biex ittaffi l-kuxjenza tiegħek stess. Apoloġija m'għandhiex tittieħed bħala tixħima bi skambju li trid tirċievi xi ħaġa mingħand il-persuna offiża, jiġifieri, il-maħfra tiegħu.
Il-kliem «taħfirli?» jew «jekk jogħġbok aħfirli!» ħafna drabi ppronunzjata meta tikkomunika mal-maħbubin. F'xi sitwazzjonijiet, dan huwa verament xieraq. Imma jekk wettaqt reat serju, m’għandekx toqgħod fuq maħfra immedjata, wisq inqas titlobha. F’sitwazzjoni bħal din, aħjar ngħid: “Naf li wettaqt reat serju, u tistaʼ tkun irrabjat miegħi għal żmien twil. Jekk hemm xi ħaġa li nista’ nagħmel biex intejjeb is-sitwazzjoni, jekk jogħġbok għarrafni.”
Meta nitolbu skuża sinċerament, naturalment nistennew li l-apoloġija tagħna twassal għall-maħfra u r-rikonċiljazzjoni. Iżda t-talba għall-maħfra tħassar l-apoloġija. Persuna offiża tħoss pressjoni — u tkun offiża saħansitra aktar. Li taħfer lil xi ħadd ieħor spiss jieħu ż-żmien.
Sors: H. Lerner “Nirranġaha. L-arti sottili tar-rikonċiljazzjoni” (Pietru, 2019).